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Immer freundlich? Emotionsarbeit kann Stress erzeugen

Immer freundlich und gut aufgelegt soll der ideale Lehrer sein. Wer in Mimik, Gestik oder Sprache bestimmte
Emotionen zum Ausdruck bringt, egal, ob sie mit den
eigenen Empfindungen übereinstimmen oder nicht, leistet Emotionsarbeit. Das kann Stress erzeugen. Bericht von Telepolis.

http://www.heise.de/tp/r4/artikel/28/28053/1.html